LGPD na minha empresa: preciso me preocupar?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), entrou em vigor em 2021, advinda da necessidade de proteger os dados pessoais, principalmente em um contexto de intenso compartilhamento de dados no ambiente digital.

A LGPD assegura a proteção dos dados de Pessoa Física (PF), conferindo às pessoas o controle sobre suas próprias informações. No entanto, se configura como uma ferramenta importante para empresas ao orientar a coleta e o tratamento adequado desses dados. Dessa forma, as empresas não apenas cumprem as exigências legais, mas também preservam a confiança e a transparência em processos que envolvem a coleta de dados de clientes ou stakeholders.

3 dicas de especialistas para aplicar a LGPD na sua empresa

Reunimos 3 dicas valiosas de, Luiza Campolina Marques, advogada na Monkey, Leonardo Antonacci Barone, Head de Relações Institucionais na TAG e Arthur Miranda, DPO na TAG, especialistas no assunto para ajudar sua empresa a adotar práticas responsáveis e seguras, confira:

1. Construir uma cultura de privacidade

Possuir uma área de segurança da informação robusta com procedimentos tecnológicos e operacionais é fundamental. No entanto, tão importante quanto isso é criar uma cultura interna de proteção de dados.

"Uma das principais questões quando falamos de adequação à LGPD é o engajamento da equipe e o engajamento da alta liderança para criar uma cultura de compliance com as normas de proteção de dados. Porque são essas pessoas que estão na linha de frente de fato, são elas que realizam o tratamento dos dados no dia a dia. Conseguir esse engajamento é fundamental para construir uma cultura de privacidade na empresa", explica Luiza Campolina, advogada na Monkey.

2. Ter estratégias para manter a confiança dos clientes

Conformidade com a LGPD não se trata apenas de evitar infrações, mas também de preservar a confiança dos clientes. Para isso, é essencial manter os clientes bem-informados sobre como seus dados são coletados e usados.

"As pessoas tendem a confiar mais no que entendem[...] A melhor forma de conquistar a confiança do cliente é garantir que ele entenda aquilo que está acontecendo, e isso acontece de duas grandes formas: ser transparente na utilização desses dados, explicar qual o dado coletado, qual é a finalidade, por quanto tempo é mantido e com quem você compartilha. Além, de ser claro ao expor essas informações", observa Leonardo Barone, Head de Relações Institucionais na TAG.

Neste sentido, a comunicação assertiva é um dos principais pontos a serem considerados, é importante que a informação chegue de forma clara, sempre pensando no público que recebe a mensagem.

"Se o cliente, por exemplo, é uma empresa grande que possui um grupo de funcionários mais técnico e mais bem preparado, com especialistas jurídicos e especialistas em proteção de dados, naturalmente, ele consegue olhar o tema com mais atenção e mais conhecimento. Portanto, vai estar mais interessado em ver a política propriamente[...] Mas existe um outro perfil, uma empresa pequena não vai ter toda essa prática de know your supplier, mas vai ter uma preocupação do dono ou um advogado interno que entende que precisa olhar para isso também. Aqui talvez seja necessária uma abordagem mais simples e mais acessível, e hoje existem muitas técnicas de cláusulas de contrato, como a de Legal Design que permitem de forma muito visual, simples e direta, levar o conhecimento do conteúdo", completa Leonardo Barone.

3. Proteja os dados internos da sua empresa

Os dados internos da empresa, como registros de colaboradores, também estão sujeitos à LGPD. Proteger essas informações é fundamental para garantir conformidade legal e segurança interna.

"A imagem é um dado pessoal e deve ser tratada da forma como a LGPD determina que seja tratado um dado pessoal. É importante ter um termo de autorização em que o funcionário permita a utilização de sua imagem nas redes sociais, ou onde quer que seja utilizado. Trazendo para a LGPD, a base legal já temos com o consentimento no termo de autorização, mas é muito importante que seja observada a questão da finalidade no tratamento desse dado. Além disso, devem ser dados ao titular, dono da imagem, os direitos previstos pela LGPD, então se ele quiser que a imagem não seja mais utilizada, essa garantia tem que ser concedida", explica Arthur Miranda, DPO na TAG.

Aplicar a LGPD na sua empresa é um compromisso que vai além de evitar penalidades legais. Trata-se de proteger a privacidade dos clientes, garantir a segurança dos dados internos e fortalecer a reputação da sua marca. Com essas dicas práticas e os conhecimentos compartilhados por especialistas, sua empresa estará pronta para liderar no mercado com ética e responsabilidade.

O artigo aborda questões discutidas durante o 7º webinar da Monkey, que buscou promover uma discussão abrangente sobre os desafios e estratégias das empresas para a adequação à LGPD. Para assistir ao conteúdo na íntegra, acesse o vídeo em nosso canal do YouTube:

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