Perguntas Frequentes
1. O que a Monkey faz?
A Monkey é a maior referência da América Latina na antecipação de recebíveis de notas fiscais e de cartões, usando tecnologia de ponta para conectar Compradores, Fornecedores e Financiadores
2. A Monkey é um banco?
A Monkey não é um banco. Um banco é uma instituição financeira que providencia serviços para os clientes como abertura de conta, saques, empréstimos, investimentos, entre outros.
A Monkey é uma empresa de tecnologia do segmento financeiro, ou seja - uma FinTech, que oferece tecnologia como um serviço para a realização de transações financeiras, no nosso caso as antecipações dos recebíveis de notas fiscais e cartões.
3. O que é um recebível/duplicata?
Um Recebível, Duplicata Mercantil, ou simplesmente Duplicata é um título de crédito que constitui o instrumento de prova do contrato de compra e venda. Ela é regulada em nossa legislação pela Lei N° 5.474 de 18 de julho de 1968 - Lei das Duplicatas.
Esse título de crédito corresponde a um documento assinado pelo comprador em que há promessa de pagamento ao vendedor da quantia correspondente à uma determinada fatura.
É, portanto, um título constituído a partir de uma negociação mercantil ou de prestação de serviços. Sendo que a fatura é o documento de comprovação da venda do bem ou serviço ao comprador, e a duplicata representa a consolidação do crédito. A duplicata é um título que foi feito para circular, logo é possível a transferência do crédito que ela representa.
4. A plataforma da Monkey é segura?
Segurança na Monkey
A Monkey se compromete com a segurança da informação e de todas as operações da Plataforma. Princípios da Segurança da Informação garantidos pela Monkey:
Confidencialidade: As informações serão protegidas, utilizadas apenas para os fins autorizados, e não serão disponibilizadas para quaisquer indivíduos e/ou entidades não autorizadas.
Autenticidade: As informações serão mantidas de forma precisa e completa, conforme produzidas e/ou disponibilizadas pelos Usuários.
Integridade: As informações estão protegidas de quaisquer modificações não autorizadas, de forma a garantir a integridade de todos os dados.
Disponibilidade: As informações estão acessíveis para a utilização conforme a demanda dos Usuários e/ou entidades autorizados para os processos e fins autorizados.
Sistema de Segurança
A Monkey segue os padrões de segurança do mercado e as melhores práticas segundo a norma de segurança ISO27001.
Dados Pessoais
A Monkey compromete-se a cumprir todas as normas e obrigações contidas na Lei nº 13.709/18 e em todas as demais leis de proteção de dados aplicáveis no tratamento (conforme definido na citada lei) de dados pessoais recebidos dos Usuários. Quaisquer dados pessoais recebidos destinam-se exclusivamente ao cumprimento e execução dos serviços acordados e utilização da Plataforma.
Informações mais detalhadas podem ser acessadas em nossa Política de Privacidade.
5. O que é Exchange?
O Exchange é o nosso mundo de soluções focadas em notas fiscais com produtos específicos para Compradores, Fornecedores e Financiadores. Você pode conhecer mais sobre o Exchange clicando aqui.
6. O que é Spike?
O Spike é o nosso mundo de soluções financeiras focadas em recebíveis de cartão de crédito. Para saber mais sobre o Spike, clique aqui.
7. Como faço para ser um parceiro da Monkey?
Pedimos que você preencha o formulário nesse link para nos indicar qual tipo de parceria gostaria de ter conosco.
8. A Monkey fornece empréstimos?
A Monkey não está habilitada a fornecer empréstimos. Através das nossas plataformas oferecemos a possibilidade de antecipar recebíveis de notas fiscais de empresas parceiras e recebíveis de cartão.
9. Na plataforma da Monkey é possível antecipar a Nota Fiscal Paulista?
Não é possível realizar a antecipação da sua nota fiscal paulista através da nossa plataforma.
10. Na plataforma da Monkey é possível antecipar boletos?
Não é possível realizar a antecipação de boletos através da nossa plataforma.